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|  | 我拉网 |  | 
|  | ■ | service@55.la | ■ | (+86) 1380-0138-000 |  | 
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| 求职意向 | XXXXXXX客服岗位 | 
| 自我评价 | 
|  | 普通话水平良好,有客服实习经历 | 
|  | 曾担任过班长一职,有较强的领导力组织能力和团队精神 | 
| 教育背景 | 
|  | 上海我拉大学 | XXXXXXXXX学院 | XXXXXXXXX专业 | 
|  | 2010.09-2014.06 | 本科 | 
|  | 普通话二级甲等 | 
|  | 上海我拉大学“优秀社会工作者” | 
|  | 通过英语四级考试,英语听说读写能力良好 | 
|  | 通过计算机一级考试,熟练掌握Office软件(Word、Excel、Powerpoint)日常办公及文档处理 | 
| 客服经历 | 
|  | 2012.03-现在 | 中国移动北京有限公司 | 
|  | 客服 | 
|  | ■ | 通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议 | 
|  | ■ | 对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作 | 
|  | ■ | 充分与客户进行沟通,根据客户需求,向客户推荐中国移动通信集团北京有限公司的各项业务及服务 | 
| 校园活动 | 
|  | 2012.07-2012.08 | 我拉大学10XXXXX2班 | 
|  | 班长 | 
|  | ■ | 组织、安排班级活动,如座谈会、班会、聚餐等,负责场地安排、组织同学、活动策划等 | 
|  | ■ | 与班委一起带领班级参加学院明星班级比赛,联系同学、租借场地、组织排练,获得“明星班级大赛”二等奖 | 
|  | ■ | 多次获得“五四红旗特色团组织”荣誉称号 | 
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