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我拉网
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上海我拉区我拉东路123弄67号 200070
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(+86) 0592-5885308
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service@55.la
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求职意向
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客服实习岗位
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教育经历
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上海我拉大学 电子商务 本科
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毕业时间：2014.06
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专业课程：电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划
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客服技能
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- 150字/分钟
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- 普通话二级甲等
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- 熟练使用各种聊天工具，包括：QQ，阿里旺旺，微博，微信
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客服经验
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学校论坛
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版主（2013.05 - 2013.09）
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- 管理版面秩序，删除广告贴，整理版面排版
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- 回复同学咨询帖，增加新手导航，添加新手任务，便于新成员加入
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- 定期组织活动，设计活动帖，整理参与者名单，联系优秀成员
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- 策划校园推广，吸收成员，宣传论坛
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淘宝网
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客服专员（2012.10 - 2013.02）
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- 通过接打电话方式为客户解决售后售前问题
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- 整理客户档案和反馈意见
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荣誉证书
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- “风险与控制演讲比赛”团体第三名（2013）
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- 获得我拉大学才艺大赛唱歌组个人三等奖（2011）
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志愿者经历
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- 我拉市科技馆地铁站站内服务志愿者
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- 学校搬迁工作志愿者
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兴趣爱好
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- 逛淘宝，修照片
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- 乐于与人打交道，交友圈甚广
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邮箱
电话
