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关于我们 常见问题
常见问题
1. 我拉网是一个什么样的平台?

我拉网致力于打造全国专业PPT模板下载网站,以诚信服务为宗旨,以便捷高效为目标,为用户提供PPT模板、精品PPT素材、Excel模板、Word模板、个人简历模板下载为了用户职场价值,快速制作PPT演示文稿方案,迅速提升职场竞争力。

2. 账号登录不上怎么办?

您好,如您帐号出现异常,可能是以下情况:

A. 因浏览器或网络异常导致的登录异常。您可以清理下浏览器缓存,或是换一个搜狗浏览器尝试;

B. 因第三方帐号异常导致。如在第三方帐号登录页面出现异常提示“帐号冻结”、“密码错误”等,您可以到第三方平台做相关处理再登录即可。

3. 微信登陆二维码怎么不跳转?

微信登陆二维码怎么不跳转?可能存在的三种情况:

1、当前网络不稳定--等待网络稳定,刷新尝试使用

2、公司网络对微信使用有限制--请联系公司网管协商解决

3、浏览器原因导致--切换其他浏览器,尝试是否可以正常使用

4、仍然无法解决,请联系人工客服!

4. 如何退出登录

您好,如果使用完成后,需要对账号的安全退出,请滑动鼠标到右上角头像最后会显示退出登录并点击,退出登录可以选择其他账号登录。

5. 会员的时间是如何计算的?

我们会员是按天计算的,如果你2019年1月1日开通的XX元月会员,那么到期时间是2019年1月31日。会员到期以后并不会自动续费,如果需要再次使用,再次开通就可以了!

6. 会员下载有限制吗?

下载限制由您购买的当前套餐而定,下载次数权限由防盗刷系统控制,请合理使用下载账号,若短时间内高频或大量下载可能触发防盗刷系统,从而导致暂停账号下载功能。隔天恢复下载功能。

7. 为什么我开了会员不能下载?

如果你用多个QQ或者微信注册账号,请使用当时付费的账号登陆后台下载模板!本问题主要原因为你注册了多个账号,但是你只付费了一个,如果上错了账号,那么肯定是下载不了的,麻烦您核实付款账号再登录使用,或者到个人中心查询购买套餐。感谢您的支持!

8. 我会员过期以后,以前下载的模板还能继续使用吗?

模板下载到你电脑上面以后,任何时候都可以编辑修改使用的,没有任何限制,也不会过期,和会员过期没有任何关系!如果要继续下载新模板的话,就需要续费会员了。感谢您的支持!

9. 你们平台信誉有保障吗?

虽然我们平台上线不久,我们坚信信誉、对商户负责才是长久发展之道,因此受到了众多商户的青睐,也收到了很多商户的反馈意见,促使我们在一直进步着;平台由公司正规运营并且更新模板,不会存在不更新等损人损己的事情,而且我们已经通过网监、工商、工信等部门的备案!

10. 为什么我下载的模板无法用软件打开?

本站所有资源全部为.rar.zip压缩包打包的,下载以后,把压缩包解压以后就可以得到模板文件了,PPT模板为.PPTX格式!简历模板为word文档格式!-----如果不能解压缩,请先安装winrar解压缩软件!

11. 充值了会员,还是不能下载?

您好,充值了会员还不能下载的情况,可能是:

A.充值存在缓存的现象,请充值之后,重新登录一下帐号尝试;

B.帐号登录错误导致。您可点击右上角头像进入帐号后台查询会员情况,如无会员,可提供在我拉网购买VIP的【充值凭证】联系客服为您查询。

C.分类会员充值错误导致。我拉网分为XXXX大分类,可以下载充值的对应分类素材,但不能混用,您可点击右上角头像进入帐号后台查询分类会员情况,核对下您充值的VIP分类是否和您下载素材分类一致;

D.网站充值错误导致。可根据您在充值的支付记录里(微信或是支付宝),查看充值信息里的支付对象是否是「我拉网」。

E.点击已经下载,可能是浏览器兼容不稳定的情况,建议更换谷歌浏览器。