Word格式/直接打印/内容可修改
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Name
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我拉网
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我的个人主页
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Profile
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应聘网络客服
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网络营销教学网
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abc.wm23.com/yixiaotang
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多项客户服务实习经历
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豆瓣
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douban.com/yixiaotang
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熟悉淘宝交易流程
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新浪微博
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weibo.com/yixiaotang
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Experience
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2013.02
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上海XX电子商务有限公司
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至今
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客服代表
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<请将经历内容控制于一行之内>
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联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题
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把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，协助完成售后工作
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2012.05
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上海耐尔家具公司
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2012.11
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售后助理
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<请将经历内容控制于一行之内>
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登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料
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建立并维护公司售后服务体系，协助组织制订售后服务人员行为规范并督导执行
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申请并管理好公司和客户的网站域名，推广客户商业信息文件资料
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2011.05
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XX市场公司
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2011.11
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客服部实习生
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<请将经历内容控制于一行之内>
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预约客户，定期联系客户，与客户进行实时沟通，建立良好的客户关系
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协助各个部门完成工作，涉及人事领域，包括工作安排和薪酬管理
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2011.09
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淘宝玩具熊店铺
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2013.05
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客服专员
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<请将经历内容控制于一行之内>
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通过接打电话方式为客户解决售后售前问题，整理客户档案和反馈意见
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Education
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Skill
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我拉大学
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网络营销
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2013年毕业
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语言表达
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专业：电子商务
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沟通协调
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学历：本科
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亲和能力
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补充信息
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熟练使用Microsoft Office（Word, Excel, PPT)办公软件
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普通话二级甲等
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Contact
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Personality
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电子邮箱
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service@55.la
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爱看书
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手机
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(+86) 0592-5885308
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爱摄影
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现住（常住）地址
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我拉市我拉堂区我拉堂路123弄67号
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校羽毛球单打亚军
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邮箱
电话
