Word格式/直接打印/内容可修改
我拉网
|
应聘客服工作
|
|
|
我拉堂市我拉东路123弄67号
|
(+86) 138 0013 8000
|
service@55.la
|
男
|
|
|
|
|
教育经历
|
|
|
上海我拉大学管理学院
|
行政管理
|
本科
|
2009.09 - 2013.06
|
主修课程
|
项目管理、公共经济学、经济法、公司法、培训管理、现代企业管理学、人力资源开发与管理
|
毕业论文《浅谈服务行政》
|
导师乔晓
|
学积分和奖学金
|
国家奖学金
|
（专业排名第一）RMB 5,000
|
2009 - 2010
|
连续3年获得一等奖学金
|
（班级排名前2）RMB 1,000
|
2010 - 2012
|
校专项奖学金
|
（学院名额3%）
|
2011 - 2012
|
院优秀团干部（素拓成绩前10）
|
2010 - 2011
|
院优秀三好学生
|
2009 - 2010
|
|
|
社会实践
|
|
|
10086客服代表
|
吉林移动公司
|
2012.09 - 2013.04
|
通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议，处理或办理相关业务等工作
|
充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐吉林移动通信有限责任公司的各项业务及服务
|
08年9月光荣获得吉林移动公司颁发的“吉林移动大学生客户代表优秀实习证明”，并得到领导的好评
|
|
|
前台接线员
|
绍兴青年旅社
|
2010.10 - 2011.04
|
接听电话，做好咨询和预定工作，接待旅客，办理入住手续
|
负责工作人员的签到，整理昨日旅社营业额报表以及各类房型的入住情况
|
保证前台的卫生清洁及大厅的桌椅摆放
|
填写登记表旅客的投诉电话，解释情况并寻求处理办法
|
|
|
志愿者经历
|
|
|
客服助理
|
深圳市第26届世界大学生夏季运动会大运村
|
2010.05 - 2011.06
|
为2011年深圳第26届世界大学生夏季运动会提供物业服务
|
为领导安排日常会议，管理日常事务，跟进待处理事务，安排餐饮与接待嘉宾
|
|
|
技能证书
|
|
|
大学英语六级
|
通过
|
计算机二级
|
通过
|
MS Office办公套件、Photoshop, Dreamweaver
|
熟练使用
|
邮箱
电话
