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教育经历
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2014.09 - 2018.06
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上海我拉大学
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XX学院
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XX专业
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本科
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连续2年获得专业一等奖学金
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校三好学生
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2015.09 - 2017.06
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上海我拉堂大学
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外语学院
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英语
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辅修
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客服相关经历
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2017.06 - 2018.06
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上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司
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客服代表
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联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题
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记录客户问题，通过ＣＲＭ系统生成文档并归档个案
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把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，协助完成售后工作
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2016.07 - 2016.08
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武汉耐尔家具公司
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售后助理
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登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料
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管理客户档案资料，培训、指导客户代表，使其自行能更新和维护网站
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申请并管理好公司和客户的网站域名，推广客户商业信息机文件资料
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建立并维护公司售后服务体系，协助组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行
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校园相关经历
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2014.09 - 2018.06
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我拉大学07级2班
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班长
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组织、安排班级活动，如座谈会、班会、聚餐等，负责场地安排、组织同学、活动策划等
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与班委一起带领班级参加学院明星班级比赛，联系同学、租借场地、组织排练，获得“明星班级大赛”二等奖
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多次获得“五四红旗特色团组织”荣誉称号
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2015.09 - 2016.08
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我拉大学樱学社
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社刊主编
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樱学社是校明星社团，拥有约500名会员（校内规模最大）
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定期组织“初级日语教学”、“日本影视交流”及日语角活动，担任日语讲师
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策划两次“学园祭”活动，以及大型晚会“中日文化交流节闭幕式
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参与社刊“樱学刊”的创刊，担任社刊编辑（后任主编）和翻译
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语言和计算机能力
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通过大学英语六级（CET6）
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通过计算机等级考试3级（数据库）
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熟练掌握MS Office办公套件、Photoshop, Dreamweaver
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特长和爱好
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钢琴7级
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爱好音乐、摄影、计算机技术
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邮箱
电话
