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新管理模式之保安部部门制度目录：
一、保安部组织机构和岗位设置………………5
（一）组织机构图………………5
（二）岗位设置图………………5
二、保安部岗位职责………………6
二、保安部岗位职责………………7
（一）保安部经理………………7
（二）保安部经理助理………………7
（三）内保领班………………8
（四）外保领班………………9
（五）巡逻员………………9
（六）保安监控员………………9
三、保安部工作人员素质要求………………10
四、保安部服务工作规范………………13
（一）巡逻工作流程………………13
（二）门卫工作流程………………13
（二）门卫工作流程………………14
（三）车场安全工作流程………………15
（四）保安监控和消防控制中心工作流程………………16
（五）配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作程序………………17
（六）旅客死亡事件的的流程………………18
（七）精神病患者肇事的处理流程………………19
（八）发生停电事故应急处理流程………………20
（九）警卫接待任务的工作流程………………21
（十）处理各类刑案和治安事件的工作流程………………23
（十一）火灾应急预案………………24
（十二） 突发事件预案………………27
五、保安部服务工作质量标准………………29
（一）消防设备设施标准………………29
（二）治安设备设施标准………………31
（三）设备设施的维护标准………………32
（四）保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准………………32
（五）保安管理的日常工作标准………………33
（六）保安巡逻员服务标准………………34
（七）门卫服务标准………………34
（八）车场（库）保安员服务标准………………34
（九）保安监控员服务标准………………35
（十）对客服务标准………………35
六、保安部管理制度………………36
（一）客房治安消防管理制度………………36
（二）长包房安全管理制度………………36
（三）酒店钥匙安全管理制度………………37
（四）行李房安全管理制度………………39
（五）贵重物品保险箱安全管理制度………………39
（六）餐厅治安管理制度………………40
（七）公共娱乐场所治安管理制度………………40
（八）厨房安全管理制度………………41
（九）计财部办公室安全管理制度………………41
（十）物料仓库安全管理制度………………42
（十一）要害部位安全管理制度………………42
（十二）规范施工中的安全管理制度………………43
（十三）动火作业安全管理制度………………45
（十四）酒店员工治安管理制度………………46
（十五）化学和易燃易爆危险物品安全管理制度………………46
（十六）酒店物品出门管理制度………………48
（十七）酒店来访制度………………48
（十八）保安器材使用规定………………49
（十九）财产管理制度………………50
（二十）员工考勤制度………………50
（二十一）工作例会制度………………51
（二十二）客房部安全保卫管理规定………………52
（二十三）工程部安全保卫管理规定………………53
（二十四）空调机房治安制度（冷暖机房）………………55
（二十五）锅炉房安全规定………………55
（二十六）配电间安全规定………………56
（二十七）采供部安全管理规定………………57
（二十八）闭路电视、音响控制防火安全制度………………57
（二十九）空调机（冷暖机）房防火制度………………58
（三十）锅炉房防火制度………………58
（三十一）停车场管理制度………………59
（三十二）关于查阅保安监控内容及录像内容的规定………………60
（三十三）消防监控人员仪容仪表规范………………60
（三十四）保安监控工作质量要求………………60
（三十五）内保防火工作细则………………61
（三十六）烟感报警处置程序………………62
（三十七）保安部监控中心安全管理规定………………62
（三十八）监控无线报警应急情况处置预案………………63
七、保安部工作沟通与协作………………63
（一）部门内部沟通与协作………………63
（二）与酒店其他部室沟通与协作………………63
附表格………………66
邮箱
电话
