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客服专员简历模板

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客服专员简历模板
客服专员简历模板-2
简历求职照
我拉网
(+86) 0592-5885308
service@55.la 
应聘客服专员
教育背景
2007.09 - 2011.06
我拉大学
XX学院
XX专业
本科
2008.09 - 2010.06
我拉大学
外语学院
英语
辅修
校三好学生(2009)
连续2年获得专业一等奖学金(2009-2011)
工作经历
2010.06 - 2011.06
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司
客服代表
联系已购买的产品的客户,询问安装及使用情况并解答客户问题
记录客户问题,通过CRM系统生成文档并归档个案
把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长,完成售后工作
2009.09 - 2010.08
武汉耐尔家具公司
 	售后助理
登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料
管理客户档案资料,培训、指导客户代表,使其能更新和维护网站
申请并管理好公司和客户的网站域名,推广客户商业信息机文件资料
建立并维护公司售后服务体系
协助组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行
2007.09 - 2011.06
我拉大学07级2班
 	班长
组织、安排班级活动,如座谈会、班会、聚餐等,负责场地安排、组织同学、活动策划等
与班委一起带领班级参加学院明星班级比赛,联系同学、租借场地、组织排练,获得“明星班级大赛”二等奖
多次获得“五四红旗特色团组织”荣誉称号
技能证书
通过大学英语六级(CET6)
通过计算机等级考试3级(数据库)
熟练掌握MS Office办公套件、Photoshop,Dreamweaver
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【特殊限制】设计师仅对作品中独创性部分享有著作权,对作品中含有的国旗、国徽等政治图案不享有权利,仅作为作品整体效果的示例展示,禁止商用。
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    2085847
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    doc
  • 推荐软件
    OfficeWord
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