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总则
第一章人事制度
一、直营店人员配备
二、直营店人员架构
三、直营店各岗位职责说明
1、直营门店经理工作职责
2、店长工作职责
3、导购工作职责
第二章直营店店面工作流程
一、店长日工作流程
二、店员日工作流程
第三章直营店人员招聘
第四章直营店薪资及晋升考核制度
第五章直营店店面基本管理制度
一、直营店员工行为准则
二、直营店考勤制度
三、货品管理
四、客户管理
五、卫生管理
第六章 流程管理
总则：
连锁直营店是“孝和养老”品牌推广的基层单位，
负有传播“孝和养老”品牌文化和开发市场的责任，
为建立健全管理制度，使直营店能够有序运营，
从直营店的人事管理制度、薪金制度、
员工绩效考核制度以及晋级制度、直营店店面基本管理制度、
直营店货品管理制度、直营店客户管理制度等各方面，
制定成直营店管理制度汇编（初稿），以期通过完善的管理，
为客户提供优质的商品和全面贴心的服务，
将“孝和养老”的品牌做大做强，达到服务销售的目的。
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