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教育背景
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我拉大学
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XXXX专业
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本科
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2007.09 - 2011.07
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奖学金：获得学习优秀奖学金二等奖（2010.09）
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校十佳志愿者称号（2009.09）
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技能证书
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导游资格证书
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大学英语六级（530）
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全国计算机等级考试二级（Access）
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熟练掌握Office办公软件（Excel，PPT）
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旅游/策划相关经历
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上海我拉旅行社
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旅行计调助理
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2010.10 - 2011.03
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协助计调帮助客户制定行程计划和准确的报价工作
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帮助客户定好车票、住宿，做好有关变更或取消的工作
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跟踪客户团队旅游过程，处理突发状况
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解答客户的咨询，解决客户反映的问题
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我拉学院xxxx班级
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外出活动组织
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2010.06 - 2010.08
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策划组织班级周末集体的休闲活动，包括公园烧烤、探访敬老院等
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负责班级的集体出游，做好旅游线路规划和行程安排，每次有15-25人参与，包括厦门游、云南行等
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美国XX大学代表团来访
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外宾接待
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2008.06 - 2009.08
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作为学生代表去机场迎接外宾
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在活动交流中，为外宾做翻译工作，用英文介绍校园文化
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社会实践
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上海我拉集团
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酒店营销员
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2010.06 - 2010.08
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协助制定销售计划以及不同时期的价格；帮助酒店进行各类促销活动
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上海我拉酒店
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兼职
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2008.06 - 2009.08
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迎送引导宾客，点单送单，及时跟进顾客需求，负责所在区域卫生物品管理
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兴趣爱好
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足球、游泳
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邮箱
电话
